SellIntegro CloudPrint - czyli automatyczne wydruki dla BaseLinker'a i awaria Google - [PODCAST]

SellIntegro CloudPrint - czyli automatyczne wydruki dla BaseLinker'a i awaria Google - [PODCAST]

Konrad Szatkowski: Cze┼Ť─ç! Dzisiaj b─Ödziemy rozmawia─ç z Arturem z SellIntegro. Jest on praktycznie ojcem us┼éugi SellIntegro Cloud Print, kt├│r─ů tworzymy ju┼╝ od kilku tygodni. Jest to pewna odpowied┼║ na zapotrzebowanie rynku, zobaczymy co z tego wyjdzie. Dzisiaj b─Ödziemy chcieli na ten temat troszk─Ö porozmawia─ç ÔÇô wyja┼Ťni─ç, z czym to si─Ö je i o co w tym wszystkim tak naprawd─Ö chodzi. Arturze, jeste┼Ť ojcem naszej us┼éugi, od pocz─ůtku j─ů tworzy┼ée┼Ť. Tak naprawd─Ö ka┼╝da osoba, z kt├│r─ů si─Ö kontaktujemy odno┼Ťnie SellIntegro Cloud Print rozmawia w┼éa┼Ťnie z Tob─ů. Klienci maj─ů w ko┼äcu okazj─Ö face to face przed monitorami pozna─ç osob─Ö, kt├│ra rozwi─ůzuje ich wszystkie problemy. Powiedz mi, czym w og├│le jest SellIntegro Cloud Print? O co chodzi z tym drukiem w chmurze, bo dostajemy to pytanie ca┼éy czas?

Artur Kidzi┼äski: Druk w chmurze polega na tym, ┼╝e z zewn─Ötrznych serwer├│w np. BaseLinker zlecamy wydruk do naszej chmury, kt├│ra ten wydruk kolejkuje. Potem nasz klient na komputerze lokalnym ten wydruk ┼Ťci─ůga i wypuszcza na drukark─Ö, kt├│ra jest dost─Öpna w Windowsie. Tak samo, jakby si─Ö drukowa┼éo z Worda czy Adobe Acrobata.

KSZ: W┼éa┼Ťnie, tylko pomijamy t─ů ca┼é─ů nieprzyjemn─ů otoczk─Ö.

AK: Nie musimy nic mapowa─ç.

KSZ: A powiedz mi, sk─ůd w takim razie w og├│le wzi─ů┼é si─Ö pomys┼é? Pami─Ötam, ┼╝e jakie┼Ť 3 tygodnie temu, mo┼╝e jeszcze wcze┼Ťniej, jedna z os├│b na grupie na Facebooku napisa┼éa, ┼╝e Google z ko┼äcem roku ko┼äczy wsparcie dla swojej us┼éugi Cloud Print. No i zacz─Ö┼éa si─Ö po prostu fala pyta┼ä bez odpowiedzi. Z t─ů odpowiedzi─ů starali┼Ťmy si─Ö przyj┼Ť─ç i┬á wydaje mi si─Ö, ┼╝e tutaj by┼é zal─ů┼╝ek tego wszystkiego.

AK: Tak, g┼é├│wnie odzew od klient├│w, ┼╝e w┼éa┼Ťnie brakuje im wsparcia, ┼╝e Cloud Print si─Ö zamyka lub ┼╝e Print Node nie jest polsk─ů firm─ů.

KSZ: A to też się pojawiało.

AK: Jest du┼╝─ů firm─ů ale zagraniczn─ů i tutaj nie zawsze mo┼╝na liczy─ç na taki bezpo┼Ťredni support.

KSZ: Zgadza się. No i jeszcze pojawiały się tematy fakturowania za granicę.

AK: Tak, oczywi┼Ťcie, to ju┼╝ dodatkowe rzeczy. To fakturowanie chwilowo okaza┼éo si─Ö nieistotne, gdy┼╝ nasza us┼éuga w tej chwili jest darmowa.

KSZ: Dzisiaj te┼╝ by┼é chwilowo gor─ůcy temat, mianowicie Google mia┼é pewn─ů awari─Ö.

AK: Tak, mia┼é awari─Ö. Dzisiaj rozmawia┼éem z klientem, kt├│ry musia┼é w trybie pilnym przej┼Ť─ç na nasz─ů us┼éug─Ö. Pomog┼éem mu wi─Öc wszystko skonfigurowa─ç. Z tego co m├│wi┼é, b─Ödzie robi┼é ok. 10 000 wydruk├│w miesi─Öcznie, tak┼╝e powa┼╝niejszy zawodnik. Uda┼éo si─Ö to wszystko ustawi─ç i podobno dzia┼éa.

KSZ: To ju┼╝ jest kilkaset paczek dziennie. Przy tego typu skali, to mo┼╝e by─ç ju┼╝ problem, je┼╝eli taka us┼éuga wysiada. Za┼é├│┼╝my, ┼╝e mamy 3 czy 4 stanowiska, ka┼╝dy ma podpi─Öt─ů tak─ů us┼éug─Ö, i nagle przestaje dzia┼éa─ç. Trzeba zacz─ů─ç robi─ç wszystko r─Öcznie. Ma┼éo tego, trzeba jeszcze wej┼Ť─ç w akcje bo tam jest kilka komplikacji, zaraz zreszt─ů do tego przejdziemy. Dlatego te┼╝ skupili┼Ťmy si─Ö na tym, ┼╝eby nasza us┼éuga by┼éa stabilna, bez wi─Ökszych problem├│w.

AK: Tak, w naszej chmurze postawili┼Ťmy ju┼╝ na rozwi─ůzania typowo enterprise. Z Dockerem, Kubernetesem, docelowo by─ç mo┼╝e b─Ödziemy korzysta─ç r├│wnie┼╝ z du┼╝ych graczy typu AWS.

KSZ: Wszystko zale┼╝y od tego, jak to si─Ö rozwinie.

AK: Jeste┼Ťmy przygotowani, ┼╝eby si─Ö przenie┼Ť─ç.┬á

KSZ: Jest jedno z pyta┼ä, kt├│re si─Ö cz─Östo pojawia, a ludzie o tym zapominaj─ů podczas korzystania z innych us┼éug. To te┼╝ chcieli┼Ťmy w jednym z naszych tutoriali przedstawi─ç ÔÇô automatyczne akcje do wydruk├│w. Korzystaj─ůc z SellIntegro Cloud Print i dok┼éadaj─ůc do tego automatyczne akcje mo┼╝emy jeszcze przyspieszy─ç ca┼éy proces. Rozszerzysz troch─Ö temat?

AK: W BaseLinkerze s─ů automatyczne akcje i cz─Ö┼Ť─ç klient├│w ma skonfigurowane np. ┼╝e po zmianie statusu zam├│wienia generuje si─Ö etykieta z InPostu czy innej firmy kurierskiej. Korzystaj─ůc z naszego rozwi─ůzania mo┼╝na do┼éo┼╝y─ç nast─Öpny krok, czyli od razu wydruk tej etykiety na konkretnej drukarce. Druga opcja jest taka, ┼╝e na zam├│wienie mo┼╝na do┼éo┼╝y─ç nasz przycisk, nazwany przez nas np. ÔÇ×drukuj etykiet─ÖÔÇŁ, i on bez anga┼╝owania pracownika b─Ödzie drukowa┼é na konkretnej drukarce.

KSZ: Ja bym to jeszcze rozwin─ů┼é. Nagrywali┼Ťmy jaki┼Ť czas temu test, gdzie robili┼Ťmy standardowy proces, kt├│ry wykonuje u┼╝ytkownik ÔÇô wchodzi do BaseLinkera, musi to oznaczy─ç, pobra─ç tak─ů etykiet─Ö, otworzy─ç, u┼╝y─ç s┼éynnego CTRL+P i przeklika─ç okno konfiguracyjne. Dopiero po tym nast─Öpuje wydruk. Ludziom mo┼╝e si─Ö wydawa─ç, ┼╝e to jest szybko, ale to ca┼ée 11 sekund. Jak pomno┼╝ymy wszystko przez 500 paczek dziennie, to w ci─ůgu miesi─ůca mamy 30 godzin.

AK: To jednak potrafi zaj─ů─ç bardzo du┼╝o czasu przy masowej wysy┼éce. Z naszym rozwi─ůzaniem dzia┼éamy tak, jak w Wordzie czy w pdfie ÔÇô naciskamy przycisk, ewentualnie tylko z rozwijanej listy wybieramy drukark─Ö i zapominamy o temacie. BaseLinker robi to wszystko w tle. Na dole wyskakuje takie zielone powiadomienie, czy wszystko si─Ö uda┼éo. W tym czasie mo┼╝na ju┼╝ robi─ç nast─Öpne rzeczy.

KSZ: Mam ca┼éy czas wra┼╝enie, ┼╝e ma┼éo ludzi zdaje sobie spraw─Ö z tego, ┼╝e przy du┼╝ej skali problem jest znacz─ůcy. To nie jest takie ÔÇ×niepotrzebneÔÇŁ, a czasami takie g┼éosy si─Ö pojawiaj─ů.

AK: Tutaj bym te┼╝ zauwa┼╝y┼é, bo ta kwestia cz─Östo wraca w pytaniach od klient├│w, ┼╝e nasza us┼éuga tak naprawd─Ö dzia┼éa jak w Windowsie. Mo┼╝emy sobie BaseLinkera otworzy─ç na wczasach w Honolulu, nacisn─ů─ç drukark─Ö i ona w naszym magazynie czy punkcie pakowania wydrukuje etykiet─Ö. Nie musimy nic mapowa─ç czy przenosi─ç drukarki przez po┼é─ůczenie terminalowe.┬á┬á

KSZ: Chcia┼ébym jeszcze z Tob─ů przebrn─ů─ç przez temat drukowania na wielu stanowiskach, bo to te┼╝ pojawia si─Ö cz─Östo. My ca┼éy czas uczymy si─Ö tego wszystkiego i staramy rozwija─ç. Jak zatem wygl─ůda drukowanie z wielu stanowisk pod jednym kluczem? Tak naprawd─Ö w tym momencie jeste┼Ťmy w stanie posiada─ç tylko jeden klucz.┬á

AK: W tej chwili w BaseLinkerze do integracji mamy przypisany jeden klucz na konto firmowe, wpisujemy go po prostu we wszystkich klientach. Wtedy uruchamia to na komputerze i rejestruje w naszej chmurze wszystkie Windowsowe drukarki. Je┼╝eli wejdziemy do konfiguracji w BaseLinkerze, pojawi─ů si─Ö one na li┼Ťcie z nazw─ů i opisem, z jakiego komputera pochodz─ů. Mo┼╝emy wtedy wybra─ç, z kt├│rych chcemy drukowa─ç.┬á┬á

KSZ: No w┼éa┼Ťnie, bo wtedy w akcjach te┼╝ wybieramy konkretn─ů drukark─Ö.┬á┬á

AK: W BaseLinkerze oczywi┼Ťcie mo┼╝emy zaznaczy─ç, kt├│re stanowiska i drukarki maj─ů by─ç dost─Öpne, bo niekt├│re nie s─ů potrzebne.┬á

KSZ: I tak samo to wygl─ůda z drukarkami sieciowymi? Jak to jest?

AK: Je┼╝eli chodzi o drukarki sieciowe, musimy rozgraniczy─ç dwa poj─Öcia. S─ů drukarki sieciowe pod┼é─ůczone do komputera przez Wi-fi b─ůd┼║ sie─ç, normalnie widoczne w panelu sterowania. Druga opcja jest taka, ┼╝e na jednym komputerze udost─Öpniamy drukark─Ö, kt├│ra jest np. na USB i mapujemy j─ů przez us┼éugi sieciowe Windowsa. Ona wtedy jest widoczna np. jako Zebra i nazwa komputera. Nasz klient ju┼╝ obs┼éuguje oba rodzaje. Osobi┼Ťcie zalecam, je┼╝eli dany komputer ma internet, ┼╝eby klient by┼é jak najbli┼╝ej drukarki bo wtedy szybciej i sprawniej dzia┼éa. Nie ma dodatkowych warstw, kt├│re mog─ů gdzie┼Ť zawie┼Ť─ç po drodze.┬á

KSZ: No i w sumie taka najwi─Öksza zagwozdka, kt├│ra wielu ludzi dotyka i te┼╝ cz─Östo o to pytaj─ů. Wiadomo, ┼╝e przy takim oprogramowaniu nie bierzemy wsp├│┼épracy na miesi─ůc-dwa, tylko chcemy, ┼╝eby takie rozwi─ůzanie dzia┼éa┼éo wr─Öcz latami. Mowa tutaj o cenie. Wydaje mi si─Ö, ┼╝e w tym momencie, przynajmniej na dzisiejsz─ů dat─Ö, b─Ödziemy najta┼äszym rozwi─ůzaniem na rynku. Prosz─Ö nie myli─ç tak niskiej ceny z brakiem wsparcia czy profesjonalizmu. Na razie testujemy us┼éug─Ö, wi─Öc troszk─Ö to inaczej b─Ödzie wygl─ůda─ç. Tak skracaj─ůc tylko, jak chcemy to zrobi─ç ÔÇô do 10 000 wydruk├│w miesi─Öcznie us┼éuga b─Ödzie w pe┼éni za darmo po rejestracji na naszej stronie. Powy┼╝ej 10 000 wydruk├│w b─Ödzie to koszt 50 z┼éotych netto, wi─Öc niezbyt pot─Ö┼╝ny. Natomiast je┼Ťli klient ma u nas pakiet ÔÇ×All in oneÔÇŁ, wtedy automatycznie us┼éuga l─ůduje w ka┼╝dym pakiecie i nie wymaga ┼╝adnych dop┼éat. I m├│wimy ca┼éy czas o procesie, kt├│ry pojawi si─Ö dopiero od nowego roku. Do ko┼äca roku 2020 us┼éuga b─Ödzie dost─Öpna za darmo bez jakichkolwiek limit├│w czy obostrze┼ä. Liczba wydruk├│w powy┼╝ej 10 000 to ju┼╝ taka skala, ┼╝e op┼éata 50 z┼é nie b─Ödzie a┼╝ tak odczuwalna. Um├│wmy si─Ö, to jest kilkaset paczek dziennie. Tak┼╝e mamy nadziej─Ö, ┼╝e to wszystko wyjdzie, b─Ödzie coraz lepiej i stabilniej. Oczywi┼Ťcie zapraszamy Was przede wszystkim na grup─Ö wsparcia na naszym Facebooku, nazywa si─Ö ÔÇ×SellIntegro - grupa wsparciaÔÇŁ. Tam udzielamy na bie┼╝─ůco wszystkich informacji i staramy si─Ö pomaga─ç w rozwi─ůzaniu jakichkolwiek problem├│w. Wiadomo, r├│┼╝ne przypadki potrafi─ů generowa─ç r├│┼╝ne problemy w tej kwestii, a naprawd─Ö sporo z Was korzysta z naszego oprogramowania. W pierwszych trzech dniach wbili┼Ťmy ju┼╝ ponad 1000 zarejestrowanych drukarek, to ju┼╝ jest bardzo du┼╝o. Dlatego je┼╝eli chcecie unika─ç problem├│w, to zapraszamy na grup─Ö. Je┼╝eli cokolwiek si─Ö u Was pojawi, b─Ödziemy chcieli to jak najszybciej rozwi─ůza─ç. Na pewno z Arturem, ewentualnie z kim┼Ť z supportu b─Ödziemy z tym dzia┼éa─ç.┬á┬á

AK: Tak, wspieramy wszystkich. Oczywi┼Ťcie mo┼╝na si─Ö wspiera─ç wzajemnie, zapraszamy tych bardziej do┼Ťwiadczonych u┼╝ytkownik├│w do udzielania porad.

KSZ: To naprawd─Ö super, kiedy ludzie zaczynaj─ů sobie pomaga─ç, bo cz─Ö┼Ť─ç problem├│w rozwi─ůzali sami. Staramy si─Ö ca┼éy czas budowa─ç t─Ö spo┼éeczno┼Ť─ç i oby nam to wychodzi┼éo. Dzi─Ökuj─Ö Ci Arturze bardzo. Fajnie by┼éo.┬á

AK: R├│wnie┼╝ dzi─Ökuj─Ö. Dzi─Ökuj─Ö r├│wnie┼╝ widzom.

KSZ: A Was klasycznie zapraszamy na nasze social media i do zobaczenia w nast─Öpnym materiale, tym razem z go┼Ťciem spoza SellIntegro. Wi─Öcej informacji przedstawi─Ö na swoim Facebooku b─ůd┼║ na grupie. Tam te┼╝ b─Ödzie mo┼╝na obejrze─ç materia┼é. Dzi─Öki bardzo, trzymajcie si─Ö, hej.┬á




 

Wszystkie komentarze

Leave a Reply