Infolinia Infolinia: 8:00 - 16:00
bezpłatna pomoc techniczna: 10:00 - 14:00
+48 796 300 116
Plany wsparcia
Jakie są dostępne poziomy wsparcia?
SellIntegro oferuje możliwość rozszerzenia darmowego planu na jeden z czterech poziomów wsparcia dostosowanych do Twoich potrzeb*. Domyślnie dostarczamy nasze rozwiązania z bezpłatnym poziomem wsparcia "Self-Managed".
W zależności od rozwiązań, które wykupiłeś oraz wielkości Twojej firmy, zalecamy taki poziom wsparcia, który pozwoli Ci w jak największym stopniu skorzystać z pomocy naszych ekspertów. Poziom wsparcia możesz zmienić w każdej chwili - szczegóły poniżej.
Bezpłatne wsparcie techniczne
"Self-Managed"
Usługa skierowana do klientów działających samodzielnie. Prowadzących niewielką działalność. W ramach wsparcia technicznego Sellintegro zapewni bezpłatną pomoc przy pierwszej konfiguracji (do 30 min rozmowy z konsultantem). Wszelkie problemy zgłoszone przez e-mail lub czat zostaną możliwie najszybciej rozpatrzone według kolejności zgłoszeń.
Czas takiej pomocy może wynosi od 1 do 3 dni. Zgłoszenie można przesłać bezpośrednio na adres pomoc@sellintegro.com, za pomocą chatu na stronie www.sellintegro.pl oraz w scenariuszach, lub poprzez formularz kontaktowy tutaj. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, prosimy o przygotowanie ID klienta oraz systemu ERP na jakim pracujesz co umożliwi nam szybszą identyfikację.
W ramach wsparcia technicznego ,,Self-Managed” od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00 działa nasza bezpłatna infolinia Telefonicznego Biura Obsługi Klienta.
Cenimy sobie Twoją autonomię dlatego zachęcamy do zapoznania się z naszą WIKI. Znajdują się tam przewodniki, tutoriale i rozwiązania najczęściej pojawiających się problemów.
Bez zobowiązań
WYPRÓBUJ NASZE INTEGRACJE
