Co oznacza błąd: "Brak zdefiniowanej stawki VAT obowiązującej w kraju odbiorcy."?

Jeżeli podczas przesyłania zagranicznego zamówienia z procedurą VAT OSS do Optimy w dzienniku wtyczki pojawił się błąd: "Brak zdefiniowanej stawki VAT obowiązującej w kraju odbiorcy. Uzupełnij stawkę VAT na karcie towaru.", oznacza to, że prawdopodobnie dla przynajmniej jednego produktu nie jest dodana odpowiednia stawka VAT dla procedury OSS w konfiguracji towaru w Comarch Optima.

Aby dodać odpowiednią stawkę VAT, należy przejść do karty towaru z zamówienia w Comarch Optima:

Handel -> Zasoby -> *nazwa towaru*

Po otwarciu kartoteki towaru przejdź do zakładki "Jednostki, EAN, VAT" i w sekcji "Stawki VAT (procedura OSS)" dodaj odpowiednią stawkę VAT która powinna zostać ustawiona dla tego produktu dla kraju który jest ustawiany jako państwo konsumenta. Aby zmniejszyć szansę na wystąpienie tego błędu w przyszłości warto dodać wszystkie stawki VAT oraz kraje dla których sprzedawany jest dany produkt w procedurze OSS. Następnie zapisz wprowadzone stawki.

UWAGA!

Wysokość ustawionej stawki VAT przez integrację jest zależna od konfiguracji punktu "Jak chcesz przetwarzać stawki VAT produktów?"

Po wprowadzeniu takich samych zmian dla każdego produktu z zamówienia(nie zapomnij o usłudze transportu) będzie ono gotowe do ponownego przetworzenia i błąd nie powinien się już ponownie pojawić.