Wyjątkowa oferta w Duecie Taniej!
Zyskaj -20% na miesięczny Plan wsparcia lub -35% wybierając plan na rok!
Zyskaj -20% na miesięczny Plan wsparcia lub -35% wybierając plan na rok!
Jeśli w dzienniku zdarzeń nie widzą Państwo żadnych informacji, a integrator nie działa należy wykonać kilka kroków.
Państwa integrator może działać na dwa sposoby jako aplikacja lub usługa.
Jeżeli uruchomiony jest jako aplikacja na początku należy przejść do zakładki drugiej “Użytkownik usługi” i nacisnąć Zapisz i zrestartuj integrator:
Jeżeli to działanie nie przyniesie skutków, należy zamknąć integrator poprzez najechanie kursorem na ikonę SellIntegro, znajdującą się w pasku zadań aktywnych aplikacji, a po naciśnięciu prawego przycisku myszy wybranie opcji “zakończ” po czym uruchomić integrator ponownie:
Jeżeli w konfiguracji nic nie zostało zmieniane, a integracja nadal nie działa możliwe jest, że jeden z procesów się zaciął. Jeżeli integrator działa jako aplikacja należy przejść do menedżera zadań oraz wyszukać w zakładce ‘Szczegóły” proces Sellintegro.exe, nacisnąć na niego prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję “Zakończ zadanie”:
Jeżeli po zakończeniu zadania procesu wszystkie SellIntegroAppWorker nie zostaną zamknięte automatycznie proszę zamknąć je ręcznie poprzez “Zakończ zadanie”. Następnie należy ponownie uruchomić integrator oraz zweryfikować czy wtyczka pracuje prawidłowo.
Jeżeli endpoint działa jako usługa (czyli opcja “Uruchom jako aplikacja” w drugiej zakładce integratora NIE jest zaznaczona) należy przejść do menedżera zadań oraz wyszukać w zakładce “Usługi” proces np. SellIntegroForSubiekt nexo, nacisnąć na niego prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję “zatrzymaj”. Jeżeli po zatrzymaniu usługi wszytkie SellIntegroAppWorker w zakładce “szczegóły” nie zostaną zamknięte automatycznie proszę zamknąć je ręcznie poprzez “Zakończ zadanie”:
Następnie należy ponownie uruchomić usługę poprzez opcję po naciśnięciu prawego przycisku myszy “Rozpocznij”. Kolejnym krokiem będzie weryfikacja czy wtyczka pracuje prawidłowo. Nie zalecamy restartować integracji zbyt często, wyłącznie w ostateczności ponieważ może spowodować to błędy w czasie pracy innych aktywnych integracji.
Jeżeli restart integracji nie pomoże, a w pracy integracji dalej występują problemy prosimy o kontakt pod adresem: pomoc@sellintegro.pl lub przez formuaz kontaktowy, dostępny na naszej stronie w zakładce wsparcie.