Gdzie sprawdzić logi z działania wtyczki?

Klient w każdej chwili ma możliwość zweryfikowania logów wtyczki, można to zrobić na kilka sposobów. W wielu przypadkach weryfikacja logów wtyczki może wystarczyć, aby klient był w stanie samodzielnie zidentyfikować i rozwiązać problem.

‍

Podstawowym miejscem weryfikacji logów we wtyczce jest dziennik wtyczki, należy wejść w:

panel wtyczek -> “konfiguruj” -> dziennik

‍

‍

Będąc w dzienniku, można przeglądać dwa rodzaje informacji:

1) Komunikaty

2) Zdarzenia

‍

‍

Komunikaty wyświetlają informacje na temat działań wtyczki, jeśli coś jest nie tak, wtyczka nas o tym poinformuje ostrzeżeniem lub błędem, możemy wyświetlić 100 ostatnich komunikatów, lub pobrać plik TXT z zapisem z całego dnia.

‍

Poniżej przykładowa lista błędów, w tym wypadku wskazują one na brak danych na zamówieniu.

‍

‍

Podglądając zdarzenia możemy zobaczyć jakie akcje wykonała wtyczka danego dnia.

Na poniższym przykładzie widzimy, że wtyczka utworzyła dokumenty ZK w systemie ERP na podstawie zamówień z BaseLinker

‍

W przypadku błędów dla danego zamówienia, w zdarzeniach zabraknie informacji w kolumnie “cel” lub w ogóle nie będzie informacji o zamówieniu, przykład poniżej.

‍

UWAGA!

Jeżeli zauważą Państwo log, który nie wyjaśnia problemu, bądź jest ucięty, prosimy o przesłanie zrzutu ekranu na adres pomoc@sellintegro.pl

‍

Dodatkowo jest też opcja sprawdzenia bardziej szczegółowych logów ze wtyczek, jednak jest to utrudnione ze względu na brak możliwości zatrzymania logów, lecz wciąż może być pomocne. Są to logi z EndPointa (integratora).

Wyświetlane są tutaj wszystkie szczegółowe czynności, które wykonuje wtyczka w danym momencie.

‍

UWAGA!

Aby sprawdzić szczegółowe logi z integratora, musi on być uruchamiany jako aplikacja.

Po uruchomieniu integratora 

W prawym dolnym rogu ekranu będzie widniał uruchomiony integrator

‍

po kliknięciu w niego prawym przyciskiem myszy, wyświetli się opcja “Pokaż” którą uruchamiamy

‍

‍

Otworzy się nam się poniższe okno

‍

aby zobaczyć logi z integratora, należy odznaczyć okienko “Schowaj Logi”

‍

Logów nie jesteśmy w stanie zatrzymać, w celu sprawnego ich przeglądania, ponieważ są one wyświetlane na żywo bez zapisywania ich. Najlepiej zrobić zrzut ekranu w momencie wystąpienia błędu, aby dokładniej go zweryfikować.