Mam problem z drukowaniem dokumentu, co mogę zrobić?

Aby drukować wygenerowane dokumenty należy prawidłowo skonfigurować ustawienia drukowania. Należy wskazać jakiego typu dokumentu dotyczy mapowanie, typ wydruku, nazwę drukarki (z wyjątkiem sytuacji, kiedy wykorzystujemy domyślną drukarkę systemową) i wzorzec wydruku. Oprócz tego, można wprowadzić warunek dodatkowy, np. kiedy chcemy wykorzystywać różne wzorce wydruku w zależności od statusu zamówienia.

Informacje o konfiguracji wydruków w dokumentacji dla Subiekt GT i Subiekt Nexo Pro:

• drukowanie dokumentów we wtyczce BLK_CAI_COM_GDC_SGT_100,

• drukowanie dokumentów we wtyczce BLK_CAI_COM_ORD_SGT_100,
• drukowanie dokumentów we wtyczce BLK_CAI_COM_GDC_NXO_100.

‍

Przykładowa konfiguracja wydruku paragonów i faktur (BLK_CAI_COM_GDC_SGT_100 VER_RTM_v109.0)

UWAGA!

W przypadku, kiedy występuje problem z wydrukiem paragonu należy w pierwszej kolejności sprawdzić, czy wtyczka, która jest odpowiedzialna za tworzenie i wydruk dokumentów sprzedaży tworzy je prawidłowo.

Jeśli dokument jest tworzony prawidłowo, a paragon nie zostanie wydrukowany, w pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy komputer, na którym został zainstalowany integrator ma zapewnioną możliwość komunikacji z urządzeniem fiskalnym, a także czy drukarka jest widoczna w programie Kasiarz GT w przypadku pracy w Subiekt GT oraz w SUZ (Serwer Urządzeń Zewnętrznych) w przypadku pracy na Subiekt Nexo Pro.

Jeśli komunikacja jest zapewniona, w następnej kolejności należy sprawdzić, czy wprowadzona w scenariuszu nazwa drukarki, a także wzorca wydruku jest prawidłowa.