Wystąpił problem z synchronizacją na żądanie, co oznacza ten komunikat?

Czerwony komunikat przy synchronizacji może oznaczać:

- trwa jeszcze przesyłanie danych z poprzedniej pętli,

- chwilowe lub dłuższe zawieszenie się integracji,

- integrator nie jest uruchomiony,

- integracje pracują automatycznie, bez konieczności wciskania przycisku “uruchom teraz”.

‍

‍

Aby synchronizacja zaczęła działać należy:

1. Odczekać kilka sekund lub minut, w zależności od ilości przesyłanych produktów, zamówień i spróbować ponownie (im więcej produktów/zamówień tym proces może być dłuższy).

2. Odczekać chwilę na odwieszenie się integracji. Nie polecamy wyłączać jej ręczne zbyt często, ponieważ może zawiesić to inne poprawnie działające procesy. Należy robić to w sytuacji, kiedy integracja od dłuższego czasu nie odpowiada.

Aby wyłączyć ręcznie należy prawym przyciskiem myszy wejść w "menedżer zadań" na pasku Windows. Następnie wybrać zakładkę "szczegóły", w "wiersz polecenia" zaznaczyć wtyczkę, która się zawiesiła i wybrać "zakończ zadanie".

Kiedy widać, że wtyczka już zniknęła z menadżera zadań, ponowne uruchamiamy synchronizację.

Jeśli nie ma kolumny "wiersz polecenia" to dodajemy klikając prawym przyciskiem myszy na dowolną kolumnę będąc w zakładce "szczegóły" wybierając opcję "wybierz kolumny". Następnie znaleźć "wiersz polecenia" i dodać.

3. Upewnić się czy integrator jest włączony i jeśli nie to po prostu go uruchomić.

Jeśli pomimo prób integracja nadal nie ruszyła prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub pomoc@sellintegro.com.